Undervisningen i ämnet persontransporter på nivå 2 ska behandla följande centrala innehåll:
- Olika verksamheter för persontransporter samt de krav som ställs på förare och buss i samband med persontransporter.
- Transportledning, transporthandlingar och administrativa rutiner vid persontransporter, däribland rutiner för gränspassager med dokumentation och tillstånd för nationella och internationella persontransporter inom EU och Schengenområdet samt rutiner för biljettsystem.
- Orientering om förebyggande arbete mot brottslighet vid transporter samt om lagstiftning om transportföretagens ansvar och konsekvenser för föraren.
- Säker användning av kommunikations- och mediautrustning.
- Ergonomi i förarmiljön och vid assistans av passagerare med särskilda behov samt säker och ergonomisk lastning och lossning av gods.
- Olika typer av bussar och krav på deras utförande och konstruktioner, drivmedel och drivkällor samt hur de är anpassade för olika användningsområden för persontransporter.
- Regler för bussars mått och vikt i samband med nationella persontransporter och vilken betydelse det har för användningsområde och planering av färdväg.
- Områdesspecifika begrepp och uttryck samt metoder för god kommunikation, god service och gott kundbemötande i samband med persontransporter.
- Hur förebyggande åtgärder kan vidtas vid olika sjukdomstillstånd hos passagerare samt hur symboler, märken och id-kort för olika sjukdomar tolkas.
- Tillvägagångssätt för utrymning vid brand och tillbud i bussar samt för agerande vid olika hot- och våldssituationer.
- Körning och manövrering av tung buss på ett trafiksäkert, riskmedvetet och miljövänligt sätt i varierande trafikmiljöer och olika trafikförhållanden samt användning av tekniska funktioner för ökad framkomlighet i olika trafiksituationer och vid skiftande väglag.
- Genomförande av funktions- och säkerhetskontroll samt vård och enklare underhåll av buss och lastutrymme.
- Planering av resrutt med användning av olika informationssystem, däribland planering för säker på- och avstigning samt för säker lastning och lossning av resgods.
- Körning med passagerare enligt planerad resrutt och med hänsyn till arbetstidsregler samt dokumentation enligt dessa.
- Körning utifrån tidtabell och rutiner vid hållplatser.
- Service och kundbemötande samt användning av områdesspecifika begrepp och uttryck i kommunikationen med passagerare och medarbetare.
- Säkerhetsmedvetet och miljö- och kvalitetsmässigt arbete såväl självständigt som tillsammans med andra i enlighet med rutiner, lagar och andra bestämmelser samt för att förhindra person- och egendomsskador.